Jakarta | Indonesia

Customer Retention Management

  • Home
  •  Our Business
  • CRM
Batavianet Customer Retention Management (CRM)

Customer Retention Management

Di era digital yang makin kompetitif, mempertahankan pelanggan lebih sulitdibanding mendapat pelanggan baru. Perlu dilakukan berbagai program dan strategi yang tepat mulai dari tetap berkomunikasi hingga pemberian reward. Biasanya perusahaan membuat Kartu Member eksklusif untuk pelanggannya. Lalu diberi, berbagai reward dan gift untuk Membernya. Kartu sudah jadul, kartu sering ketinggalan.

Untuk itulah kini Batavianet CRM hadir untuk membantu Perusahaan / Merk dengan apps di gadget sebagai pengganti kartu. Tidak hanya itu, berbagai promo, kemudahan booking dan interaktivitas dengan pelanggan dapat makin mudah dijalin. Tujuannya agar pelanggannya selalu setia, dengan solusi cerdas dan modern dengan pemanfaatan teknologi terkini melalui handphone / gadget. Agar tercipta hubungan harmonis pelanggan ke tahap yang lebih dalam lagi yaitu Customer Loyalty (loyalitas pelanggan).

Batavianet Customer Retention Management (CRM)

Fitur Utama Batavianet CRM

  • Membership Management, memberikan nilai eksklusif bagi pelanggan dalam sebuah program keanggotaan khusus.
  • Promo Management, mengirimkan promosi langsung ke customer dan menilai efektifitas promonya.
  • Contact Form, pelanggan dapat langsung menghubungi dengan cepat dan praktis.
  • Point Loyalty, memberikan hadiah berupa poin atas loyalitas pelanggan.
  • Reward / Gift Redeem, pelanggan dapat menukarkan poin nya dengan merchandise / gift / reward yang tersedia.
  • Referral, pelanggan juga dapat merekomendasikan / mengenalkan Anda ke pelanggan baru.
Customer Loyalty dapat terjadi ketika pelanggan merasa terus diperhatikan, dihargai dan diakui keberadaannya melalui jalinan kedekatan emosional yang kuat dengan Anda dan hal itu dapat dicapai melalui alat yang selalu dibawa kemana-mana yakni Handphone ! Ketika kedekatan terus terjaga, pelanggan sudah lekat tidak ingin pindah ke lain hati dan akan terus membeli produk Anda.

Contact Us NOW